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1
호텔 연회서비스 시스템의 효율화 방안에 관한 연구
호텔 연회서비스 시스템의 효율화 방안에 관한 연구
유시정 | 한국서비스경영학회 | 2000
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2
전자상거래 서비스상품 분류와 거래특성에 대한 연구
전자상거래 서비스상품 분류와 거래특성에 대한 연구
조성의 | 한국서비스경영학회 | 2000
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3
서비스경영의 이론정립과 교육방향에 대한 논의
서비스경영의 이론정립과 교육방향에 대한 논의
유시정 | 한국서비스경영학회 | 2000
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4
한국 서비스 산업의 서비스품질지수(KS-SQ) 조사 결과에 관한 연구
한국 서비스 산업의 서비스품질지수(KS-SQ) 조사 결과에 관한 연구
홍승욱 | 한국서비스경영학회 | 2000
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5
한국의 철도 서비스품질에 관한 비교 연구 : 호남선과 경부선 새마을호를 중심으로
한국의 철도 서비스품질에 관한 비교 연구 : 호남선과 경부선 새마을호를 중심으로
장대성 | 한국서비스경영학회 | 2000
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6
국내와 외국브랜드 패스트푸드 프랜차이즈의 서비스품질에 관한 비교 연구
국내와 외국브랜드 패스트푸드 프랜차이즈의 서비스품질에 관한 비교 연구
장대성 | 한국서비스경영학회 | 2000
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7
서비스기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향
서비스기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향
서창적 | 한국서비스경영학회 | 2000
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8
다구찌방법을 이용한 서비스품질 측정에 관한 연구
다구찌방법을 이용한 서비스품질 측정에 관한 연구
임채관 | 한국서비스경영학회 | 2000
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9
계층분석기법을 이용한 서비스품질 측정에 관한 연구
계층분석기법을 이용한 서비스품질 측정에 관한 연구
서창적 | 한국서비스경영학회 | 2000
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10
서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
안운석 | 한국서비스경영학회 | 2000
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