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서비스경영 : 고객접점 실무중심
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황혜미 | 정독 | 2022
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서비스경영
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김용철 | 大經 | 2018
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일본의 크리에이티브 서비스 = Creative service
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소림결사 | 청람 | 2016
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(국가공인 서비스경영능력시험) SMAT : Module c 서비스 운영전략
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(국가공인 서비스경영능력시험) SMAT : Module A 비즈니스 커뮤니케이션
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