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(절대 실패하지 않는) 비즈니스의 비밀 : 당신은 고객의 마음을 제대로 읽고 있는가
(절대 실패하지 않는) 비즈니스의 비밀 : 당신은 고객의 마음을 제대로 읽고 있는가
LeBoeuf, Michael | 가나문화콘텐츠 | 2017
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12
Win the customer : 70 simple rules for sensational service
Win the customer : 70 simple rules for sensational service
Martins, Flavio | Martins, Flavio | 2016
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13
(고객이 다시 일으켜 세운 회사)얌!고객에 미쳐라
(고객이 다시 일으켜 세운 회사)얌!고객에 미쳐라
Blanchard, Ken | 북이십일:21세기북스 | 2006
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14
Service quality : a profit strategy for financial institutions
Service quality : a profit strategy for financial institutions
Berry, Leonard L. | Business one irwin | 1989
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15
서비스 이노베이션
서비스 이노베이션
Bettencourt, Lance | McGraw-Hill Education | 2015
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16
고마워요, 친절한 윌리 씨
고마워요, 친절한 윌리 씨
Van Hooser, Phillip | 거름 | 2006
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17
Bottomline banking : meeting the challenges for survival & success
Bottomline banking : meeting the challenges for survival & success
McCoy, John B. | Irwin Professional Pub. | 1994
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18
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 : 고객의 마음을 어떻게 사로잡는가?
고객에게 특별한 경험을 선물하라 : 소셜미디어 시대의 고객 마케팅 전략 : 고객의 마음을 어떻게 사로잡는가?
Solomon, Micah | 두드림 | 2014
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19
Key account management : tools and techniques for achieving profitable key supplier status
Key account management : tools and techniques for achieving profitable key supplier status
Cheverton, Peter. | | 2015
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20
기업이여 고객을 접대하라
기업이여 고객을 접대하라
Bell, Chip R. | 가야북스 | 2007
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