자료유형  

 기사

청구기호  

658.005 서48ㅅ v.1-1

서명/저자  

계층분석기법을 이용한 서비스품질 측정에 관한 연구 / 서창적 ; 윤영진

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2000.

형태사항  

pp. 33-54

키워드  

계층 이용 서비스 품질 측정

기타저자  

서창적

기타저자  

윤영진

기본자료저록  

서비스경영학회지 : 제1권 제1호 2000, 12

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joongbu:80789