자료유형  

 전자책

 

221011104318

ISBN  

9788956769110 03320 : \40320

DDC  

658.812-23

저자명  

하희선

서명/저자  

고객은 스펙보다 태도에 끌린다 - [전자책] : 지식과 기술에 태도라는 날개 달기 / 하희선 지음

발행사항  

서울 : 대경북스, 2022:( (북큐브네트웍스,, 2022))

형태사항  

전자책 1책 : 천연색

키워드  

고객관리 고객서비스 고객 스펙

기타형태저록  

고객은 스펙보다 태도에 끌린다, 9788956769110

전자적 위치 및 접속  

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가격  

\40320

Control Number  

joongbu:619168

책소개  

글로벌 유명 코스메틱 & 헤어 브랜드 30년 교육 경력, 강사들의 강사, 뷰티업계 현장교육 전문가가 알려주는 서비스 마인드, 커뮤니케이션, 리테일링, 그리고 셀프 브랜딩의 핵심.
‘나는 왜 일하는가?’ ‘내 고객은 누구인가?’ 고객은 수십, 수백 군데의 매장 가운데 우리 매장을 선택했다. 그것이 우연이든 필연이든 이 고객을 내 고객으로 만들기 위해서는 고객을 바라보는 시선부터 달라져야 한다.
이 책은 열정을 잃어가는 디자이너에게는 새롭게 일어설 의욕을 선물할 것이며, 혼란에 빠진 원장님에게는 문제의 실체를 바라볼 수 있는 시각을 열어줄 것이다.