자료유형  

 단행본

ISBN  

9791189430979 03320 : \19000

DDC  

362.11068-20

청구기호  

362.11068 서66ㅇ

단체저자  

서울아산병원 이노베이션디자인센터

서명/저자  

우리는 인간 중심의 병원을 만든다 : 서울아산병원의 이노베이션 디자인 스토리 : 환자와 보호자가 가고 싶은 병원을 디자인한다! / 서울아산병원 이노베이션디자인센터 지음

발행사항  

서울 : 클라우드나인, 2020

형태사항  

290 p. : 삽화 ; 21 cm

키워드  

병원경영 경영혁신

가격  

\19000

Control Number  

joongbu:587732

책소개  

서울아산병원의 이노베이션 디자인 스토리

이 책은 서울아산병원이 ‘인간 중심의 병원’을 지향하면서 2013년 1월에 병원 내 혁신 주도 부서로서 이노베이션디자인센터를 조직한 이래 8년 동안 추진해온 ‘고객 경험 개선 프로젝트’들을 소개하고 있다. 존중, 공감, 안전, 문화, 미래의 다섯 가지 주제로 프로젝트들을 분류해 설명하였다. 프로젝트를 시작하게 된 문제의식부터 현장 조사와 리서치, 아이디어 회의 등의 작업을 거쳐 솔루션을 도출해내고 현장에 적용하기까지 전 과정을 소상히 알려준다.

그 외에도 이노베이션디자인센터가 병원 전체에 혁신의 분위기를 조성하기 위해 진행하는 다양한 사업들도 소개하고 있다. 조직에 혁신을 시도하려는 병원과 기업들이 아이디어를 얻고 적절히 적용할 수 있는 유용한 벤치마킹 자료가 될 것이다.