자료유형  

 전자책

 

200910153450

ISBN  

9788959896691 03320 : \21,420

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

DDC  

659.2-23

저자명  

오마라, 숀

서명/저자  

사죄 없는 사과사회 - [전자책] : 조직의 운명을 바꾸는 진짜 사과와 거짓 사과 / 숀 오마라 ; 케리 쿠퍼 지음 ; 엄창호 옮김

기타표제  

[원표제]Apology impulse : how the business world ruined sorry and why we can't stop saying it

발행사항  

서울 : 미래의창, 2020( (북큐브네트웍스, 2020))

형태사항  

전자책 1책 : 천연색

주기사항  

원저자명: Sean O'Meara, Cary Cooper

키워드  

사과 기업 홍보 이미지

기타저자  

엄창호

기타저자  

쿠퍼, 케리

기타형태저록  

사죄 없는 사과사회. 9788959896691

전자적 위치 및 접속  

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기타저자  

O'Meara, Sean

기타저자  

Cooper, Cary

가격  

\21,420

Control Number  

joongbu:580345

책소개  

마침내 비즈니스와 정치, 일상생활에서 진정한 사과와 거짓 사과를 구분해낸 사람이 나타났다.
- 비브 그로스콥, 《이제 우리의 이야기를 할 때입니다(How to Own the Room)》의 저자

사과의 본질에 관한 모든 것을 대단히 흥미롭게 연구한 책이다.
- 리처드 쇼튼, 행동과학자이자 《어떻게 팔지 답답할 때 읽는 마케팅 책(The Choice Factory)》의 저자

모두가 사과하지만 아무도 미안해하지 않는다
분노와 비난에 떠밀려 의미를 잃어가는 말 ‘죄송합니다’
마음을 얻는 사과에는 적절한 시기와 방법이 있다

분노와 비난이 넘치는 현대사회에서 ‘미안하다’는 말이 그 의미를 점점 잃어간다. 이 책은 진짜 잘못한 것에 대한 책임은 회피하고, 이상한 방식으로 사건을 재구성하고, ‘죄송하다’는 단어를 내뱉지 않고 미안해하는 것처럼 보이기에 급급하다가 결국 눈을 다른 곳으로 돌리려는 조직과 CEO들의 행태를 신랄하게 꼬집는다. 그와 반대로 진정성이 느껴지는 사과도 있다. 사과로 인해 천국과 지옥을 오간 사례를 샅샅이 살펴보며 제대로 사과하는 법을 공개한다.