자료유형  

 단행본

ISBN  

9791157633517 93980 : \17000

DDC  

658.812-20

청구기호  

658.812 임46ㄱ

서명/저자  

고객만족 서비스 리더십 = Customer satisfaction service leadership / 임붕영 저

발행사항  

파주 : 백산출판사, 2017

형태사항  

324 p. ; 26 cm

주기사항  

권말부록: 자신의 서비스 지수를 높여 나가라 ; 고객을 춤추게 만드는 10단계 서비스 리더십 ; 서비스 리더십 토의 자료

서지주기  

참고문헌: p. 323-324

일반주제명  

서비스 리더십[service leadership]

일반주제명  

서비스(산업)[service]

기타저자  

임붕영 , 1962-

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Control Number  

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