Material Type  

 전자책

Date and Time of Latest Transaction  

20171021070057

ISBN  

9791156024903 (전자책) 05320

ISBN  

9791156024699 (종이책) 03320

DDC  

658.812-23

Author  

박정순

Title/Author  

끌리는 곳은 서비스가 다르다 - [전자책] : 대한민국 소상공인을 위한 고객 만족 지침서 / 박정순 지음

Publish Info  

서울 : 행복에너지, 2017( (영풍문고, 2017))

Material Info  

전자책 1책 : 천연색

Abstracts/Etc  

요약대한민국 모든 소상공인을 성공으로 이끄는 비법, 내 가게를 끌리는 곳으로 만드는 서비스의 힘! 책 『끌리는 곳은 서비스가 다르다』는 모든 사업의 핵심 바탕이 되는 서비스에 대해 심도 있게 다루면서도 독자들로 하여금 쉽게 이해할 수 있게 실제 사례를 들어 친절하게 설명하고 있다. 단순히 서비스업만이 고객에게 서비스를 제공하고 있다는 고정관념에서 벗어나 어떤 업종이든 간에 시작과 기본에는 서비스가 있음을 강조한다.

Index Term-Uncontrolled  

서비스 고객만족경영 고객서비스 고객응대 마케팅 전자책 EBOOK 이북

Additional Physical Form Entry  

끌리는 곳은 서비스가 다르다. 9791156024699

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\35100-(2 COPY)

Control Number  

joongbu:532305