자료유형  

 전자책

ISBN  

9791156024903 (전자책) 05320

ISBN  

9791156024699 (종이책) 03320

DDC  

658.812-23

저자명  

박정순

서명/저자  

끌리는 곳은 서비스가 다르다 - [전자책] : 대한민국 소상공인을 위한 고객 만족 지침서 / 박정순 지음

발행사항  

서울 : 행복에너지, 2017( (영풍문고, 2017))

형태사항  

전자책 1책 : 천연색

초록/해제  

요약대한민국 모든 소상공인을 성공으로 이끄는 비법, 내 가게를 끌리는 곳으로 만드는 서비스의 힘! 책 『끌리는 곳은 서비스가 다르다』는 모든 사업의 핵심 바탕이 되는 서비스에 대해 심도 있게 다루면서도 독자들로 하여금 쉽게 이해할 수 있게 실제 사례를 들어 친절하게 설명하고 있다. 단순히 서비스업만이 고객에게 서비스를 제공하고 있다는 고정관념에서 벗어나 어떤 업종이든 간에 시작과 기본에는 서비스가 있음을 강조한다.

키워드  

서비스 고객만족경영 고객서비스 고객응대 마케팅 전자책 EBOOK 이북

기타형태저록  

끌리는 곳은 서비스가 다르다. 9791156024699

전자적 위치 및 접속  

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가격  

\35100 - (2 COPY)

Control Number  

joongbu:532305