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■24510▼a완벽한  서비스를  만드는  대화의  기술▼h[전자책]▼b클레임  고객을  팬으로  만드는  고품격  서비스  대화법▼d강경희  지음
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■300    ▼a전자책  1책▼b천연색
■516    ▼aePUB,XML로  제작
■530    ▼a책자형태로  간행:  ISBN  9788993635249
■653    ▼a고객관계▼a관계관리▼a클레임▼a서비스▼a대화
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