기업의 경쟁력은 제품, 서비스를 넘어 구성원들의 일하는 방식과 생각하는 방식을 아우르는 기업문화가 제대로 정착되었을 때 더욱 높아진다. 이 책은 기업문화라는 추상적인 개념을 ‘50가지 일하는 방식’으로 구체화하여 한 기업이 비즈니스 성공모델의 객관적인 기준을 제시했다는 점에서 눈길을 끈다.



이 책은 기업윤리(Z.T.P/Zero Tolerance Policy & Compliance), 워크스타일(Work Style), 비즈니스 에티켓(Business Etiquette) 등의 세 개 테마로 구성되어 있다. ‘기업윤리’에는 기업과 직원들이 유념해야 할 기업경영 및 업무윤리에 대해 기업윤리를 중시하는 현대카드의 엄격한 철학을 엿볼 수 있다.



‘워크스타일’에는 직관에서 출발한 제로카드(ZERO) 탄생의 비화에서부터 10%의 가능성으로 도전한 VVIP카드 ‘더 블랙’과 슈퍼매치의 성공 스토리, 직급이 사라진 치열한 회의문화, 고객정보 해킹사건이라는 최대 위기 극복 등의 현대카드.캐피탈.커머셜 내부의 비하인드 스토리뿐만 아니라 새롭게 저자로 참여한 현대라이프의 생명보험시장 진출 스토리도 담겨 있다. 특히 해킹사건은 ‘해킹사건 일지’라는 형태로 수정하여 사건 발생 당시의 상황을 생생하게 느낄 수 있게 하였다.



‘비즈니스 에티켓’에는 직장생활에서 누구나 지켜야 할 시간약속, 책상정리, 회의참여 자세, 전화예절과 명함교환 방법, 사내 휴게실 등 직장생활 속 기본적인 에티켓들에 대한 내용으로 새내기 직장인들을 위한 사회생활에 대한 조언들로 구성했다.