Material Type  

 단행본

ISBN  

9788960552043 93320 : \32000

ISBN  

8960552046 93320

DDC  

658-20

Callnumber  

658 F562s7서

Author  

Fitzsimmons, James A.

Title/Author  

(스마트 시대의) 서비스경영 / James A. Fitzsimmons ; Mona J. Fitzsimmons [공]저 ; 서비스경영연구회 역.

Publish Info  

서울 : 한국맥그로힐, 2010.

Material Info  

xxiv, 587 p. : 삽화, 도표 ; 27 cm.

General Note  

찾아보기: p. 581-587

General Note  

Appendix: 1. 표준정규분포 영역, 2. 유니폼 분포의 난수[0,1], 3. M/M/c 대기행렬모형의 Lｑ값. 외

General Note  

서비스경영연구회: 강병서, 강현곤, 김선민, 김연성, 김영수, 문상원, 박광태, 서용원, 유석천, 유영목, 임호순, 정유경, 주상호, 최병돈

서지주기  

각 장마다 참고문헌 수록

서지주기  

서지적 각주 수록

원저자/원서명  

Service management : operations, strategy, information technology -- 7th ed.

Added Entry-Personal Name  

Fitzsimmons, Mona J.

Added Entry-Corporate Name  

서비스경영연구회

Electronic Location and Access  

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기타저자  

피츠시몬스, 제임스 A.

기타저자  

피츠시몬스, 모나 J.

Control Number  

joongbu:383873