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고객-서비스 판매원 관계 몰입 향상의 영향 요인
고객-서비스 판매원 관계 몰입 향상의 영향 요인
상세정보
- 자료유형
- 기사
- ISSN
- 12298778
- 청구기호
- 658.834 소48ㅎ v.4-1
- 서명/저자
- 고객-서비스 판매원 관계 몰입 향상의 영향 요인 / 이성수 저
- 발행사항
- 서울 : 한국소비자·광고심리학회, 2003.
- 형태사항
- pp. 59-78
- 기타저자
- 이성수
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- joongbu:341914
MARC
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■650 ▼a고객 관계 관리(CRM), 서비스, 관계 몰입, 신뢰, 만족, 관계의 길이, 접촉 빈도, 한국심리학, 소비자·광고
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■773 ▼t한국심리학회지 : 소비자·광고▼g4권 1호▼d2003, 07
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