자료유형  

 기사

청구기호  

338.4791 관15광 v.11-1

저자명  

이제억

서명/저자  

항공사 e-CRM과 항공사 이미지, 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도 간의 영향 연구 / 이제억 저 ; 권문호 저

발행사항  

서울 : 한국관광경영학회, 2007.

형태사항  

141-165 ; 26 cm.

일반주제명  

Airline's e-CRM, Airline's Images, Perceived Values, Customer Satisfaction, Customer Loyalty

기타저자  

권문호

기본자료저록  

관광경영학연구 = Journal of tourism management research : Vol11 No1 통권제30호 2007, 03

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Control Number  

joongbu:327017